Qu’est-ce que la communication unifiée ?

Dans une société de plus en plus digitalisée, votre entreprise a besoin d’utiliser différents outils de communication modernes. Ces derniers sont indispensables à la diffusion d’informations textuelles ou visuelles. En effet, la communication unifiée permet de simplifier les échanges entre vos collaborateurs et vos clients. Elle répond également à de nouveaux besoins liés aux messageries électroniques et aux conférences par écrans interposés. Face à cette évolution permanente, la communication unifiée offre l’opportunité de travailler plus efficacement et plus vite. Pour en savoir plus, entrons dès à présent dans le vif du sujet !

En quoi consiste la communication unifiée ?

La communication unifiée regroupe de nombreux équipements connectés qui permettent d’assurer la circulation de l’information sous toutes ses formes au sein de votre entreprise. 

Cet ensemble de nouveaux services regroupe :

  • La téléphonie fixe et mobile ;
  • Les services de messagerie sécurisée, instantanée et collaborative (envoi de textes, gestion de documents, transfert de fichiers, etc.) ;
  • Les échanges visuels et vocaux sur les écrans ;
  • L’utilisation de l’audio et de la vidéo (vidéo téléphonie, visioconférences, services vocaux intégrés, visual voicemail, etc.).

Quel que soit votre positionnement géographique, la communication unifiée permet de joindre un collaborateur ou un client instantanément et n’importe où. Par conséquent, cette solution de communication représente une plus grande facilité d’entrer en contact et un gain de temps précieux !

Les principaux enjeux :

La communication unifiée assure donc une circulation continue et simplifiée de l’information entre les salariés d’une entreprise. Grâce aux avancées technologiques, la cohérence fixe-mobile et voix-data se démocratise dans le monde professionnel.

Les décideurs équipent de plus en plus leur entreprise. Ainsi, ils n’hésitent pas à acquérir des nouveaux équipements informatiques et de télécommunication.

D’une part, leur volonté est d’optimiser et de simplifier la collaboration et les échanges au sein de leur équipe. D’autre part, leur but vise à diminuer les frais de fonctionnement.

Ainsi, l’intérêt croissant pour la communication unifiée est aussi lié à la possibilité de rentabilisation des équipements au sein des entreprises.

Comment bénéficier d’outils de communication unifiée ?

CommuniGate Systems, spécialiste Ucaas (Unified Communications As A Service ), est une entreprise américaine nouvellement implantée sur le territoire français. Par conséquent, nous ne sommes pas soumis au respect des lois américaines en matière de protection des données (lois du « Patriot Act » et du « Cloud Act »).

En conformité avec les directives européennes, CommuniGate applique donc le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Cela représente un avantage indéniable en matière de conservation et de protection des données de vos clients.

En effet, ces derniers sont souvent victimes de tentatives de piratage informatique. Et cela évite également d’exposer votre entreprise à des possibles sanctions de la CNIL !

CommuniGate propose d’utiliser un service de messagerie sécurisée et de communication unifiée dans un cloud privé. Nos outils de communication unifiée offrent l’opportunité unique de pouvoir gérer l’ensemble des communications fixes et mobiles au sein de votre entreprise. 

Les fonctionnalités multiples de communication unifiée permettent :

  • Un travail collaboratif d’entreprise plus simple ;
  • L’utilisation d’outils de communication unifiée intégrés, modulables et évolutifs ;
  • L’utilisation d’une messagerie sécurisée et cryptée ;
  • Un niveau de sécurité optimal ;
  • Une gestion simplifiée ;
  • Une plus grande facilité d’utilisation de vos équipements ;
  • Une maîtrise de vos coûts d’équipements ;
  • Une assistance technique permanente. 

Dans un univers professionnel de plus en plus concurrentiel, votre entreprise a besoin d’utiliser des outils de communication modernes, collaboratifs et performants. Nos solutions UCAAS (Unified Communications As A Service) renforcent la communication et la cohésion au sein de votre équipe. Et elles augmentent également la compétitivité dans votre secteur d’activité.

De plus, les outils de communication unifiée permettent de réaliser des économies concrètes sur vos coûts d’investissement et de fonctionnement. Ils offrent une plus grande maîtrise des contraintes techniques. Plus que jamais, il est temps de sécuriser l’ensemble de vos communications. Contactez-nous !

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